Ao contrário do que se imagina, habilidades comunicacionais demandam tempo, treino e paciência para serem aperfeiçoadas, especialmente no mundo corporativo.
Pergunte a qualquer colega de trabalho se ele acha que comunica bem e você terá uma surpresa: poucos são aqueles que dirão que comunicam mal.
Isto é, na esmagadora maioria dos casos, a autoestima de quem comunica permanece lá em cima, até quando, pública e notoriamente, os fatos demonstram o contrário.
Freud explicaria melhor, por isso, vou me ater só ao meu quadrado.
Profissionalmente, saber se comunicar com assertividade, clareza e eficácia potencializa a carreira e aproxima o comunicador de seus objetivos.
O caminho adverso – uma comunicação ruidosa e dúbia ou agressiva, pode ser a âncora amarrada aos pés do profissional.
Vários são os hábitos ruins que impedem as pessoas de se comunicar com clareza e eficácia no dia a dia.
A maioria, nós já conhecemos.
Alguns estão mais camuflados.
Neste artigo, 7 destes maus costumes.
Você se identifica?
1. Ansiedade
É comum o comunicador ansioso já querer resolver o problema do seu interlocutor antes de entender qual é esse mesmo problema. Por isso, quem entende o jogo da comunicação sabe que “ansiedade não acelera processo”. Primeiro, pergunte. Depois, ouça e aprenda. Concentre-se no seu interlocutor.
2. Interrupções
Nosso mais nocivo ladrão de tempo. Tentar adivinhar o que o outro tem a dizer ou pior, ficar interrompendo seu raciocínio desejando pressagiar a sua frase seguinte, demonstra falta de respeito e maturidade. Aquele que interrompe acaba mudando o rumo da conversa e, com isso, esta perde seu foco original.
3. Prolixidade
Histórias que não chegam a lugar algum. Textões, e-mails assombrosos e elaborados como se fossem livros. Conversas que dão a volta ao mundo, sem jamais ir direto ao ponto. Não se trata de um desafio novo na comunicação. Aliás, existe desde que o mundo é mundo. Ser claro, todavia, segue sendo indispensável. Gera oportunidades, melhora relacionamentos e evita dores de cabeça.
4. Mentiras
Contar mentiras é um péssimo hábito de quem comunica, entretanto, segue sendo utilizado em larga escala. Pode vir traduzido em promessas exageradas, histórias mirabolantes e costuma maquiar os verdadeiros sentimentos e posicionamentos necessários a tomar. Deturpa valores. Quem mente perde credibilidade e pode jamais recuperar a sua reputação.
5. Desinteresse
Um dos grandes sintomas de desinteresse, adivinhe, é o… celular. Ficar olhando para ele durante uma conversa online ou presencial tem efeito devastador na sua imagem. Por isso, ao comunicar, não responda às notificações e procure “se desconectar” para se conectar à pessoa com quem você está. Qualquer ser humano é mais importante do que um smartphone.
6. Narcisismo
Falar e pensar muito sobre si mesmo, em vez de valorizar aqueles com quem dialogamos, é outro pecado comunicacional. Primeiro porque seu tempo com as pessoas recai sobre elas, e não sobre você. O tempo é o nosso ativo mais valioso. E, caso você tenha se esquecido disso, aqueles que convivem com você farão questão de te advertir.
7. Escuta inativa
Demonstrar que está escutando a pessoa, quando na verdade tudo não passa de fingimento, segue sendo um expediente ordinário no trabalho. Rompê-lo requer uma boa dose de autoconsciência. Minha sugestão: volte ao momento presente, recobre seus pensamentos, traga seu foco à conversa e faça as correções necessárias. O interesse genuíno no outro fortalece as relações.
Se você está incorrendo em algum desses hábitos, desperte!
Nada te rotula e te afasta tanto do grupo do que ser um comunicador mesquinho e infantilizado.
Fonte:
Época Negócios
