Nos últimos anos, o tema da saúde mental ganhou destaque nas agendas corporativas, impulsionado pelo aumento de casos de burnout, estresse ocupacional e transtornos de ansiedade no ambiente de trabalho
Em um movimento histórico, o Ministério do Trabalho e Emprego atualizou, em 2022, a Norma Regulamentadora – NR 1, incluindo a obrigatoriedade de mapeamento de riscos psicossociais como parte do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).
Essa mudança representa um novo paradigma na gestão da segurança e saúde no trabalho (SST), ao reconhecer que fatores mentais são tão importantes quanto os físicos.
Este artigo explora, com base em evidências científicas e diretrizes legais, a relevância da saúde mental no ambiente de trabalho, os impactos dos riscos psicossociais, e como as empresas devem se adaptar à nova legislação para promover ambientes mais saudáveis, produtivos e legalmente conformes.
O que são Riscos Psicossociais?
Segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT), riscos psicossociais referem-se às interações entre o trabalho, o meio ambiente organizacional, as condições de trabalho e a organização do trabalho que podem afetar negativamente o bem-estar psicológico dos trabalhadores.
Entre os principais riscos estão:
- Cargas horárias excessivas e jornadas prolongadas
- Falta de controle sobre as próprias tarefas
- Ambiguidade e conflito de papéis
- Exigências emocionais elevadas
- Falta de apoio da liderança ou colegas
- Insegurança no emprego
- Assédio moral e sexual
- Cultura organizacional disfuncional
Estudos apontam que tais fatores estão diretamente ligados ao desenvolvimento de síndromes como burnout, transtornos de ansiedade generalizada (TAG), depressão, distúrbios do sono e doenças psicossomáticas.
A Associação Brasileira de Psiquiatria estima que aproximadamente 30% dos afastamentos por licença médica estão relacionados a questões de saúde mental.
A Atualização da NR 1 e o Reconhecimento dos Riscos Psicossociais
A nova redação da NR 1, em vigor desde 2022, marca uma transição na abordagem das empresas sobre SST.
Além de consolidar conceitos do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), a norma passou a considerar oficialmente os riscos psicossociais como parte da matriz de riscos a ser mapeada e controlada.
O texto destaca:
- A obrigação de incluir riscos psicossociais na avaliação de perigos e riscos do PGR;
- A necessidade de medidas preventivas e corretivas para esses riscos;
- A participação ativa dos trabalhadores no processo de identificação de riscos e soluções;
- A interação entre riscos psicossociais e outros riscos ocupacionais.
Essa mudança alinha o Brasil a tendências internacionais, como o Modelo Demanda-Controle-Suporte (Karasek & Theorell, 1990) e a abordagem proposta pela ISO 45003:2021, primeira norma internacional sobre gestão de riscos psicossociais.
Por que Isso é Importante?
A saúde mental impacta diretamente a produtividade, o clima organizacional, a taxa de rotatividade e os custos com afastamentos. Segundo estudo da OMS (2022), a depressão e a ansiedade custam à economia global cerca de US$ 1 trilhão por ano em perda de produtividade.
No Brasil, dados do INSS revelam que os transtornos mentais e comportamentais estão entre as principais causas de afastamento do trabalho.
Com a pandemia da COVID-19, esse cenário se agravou, revelando a urgência de medidas estruturadas que promovam a saúde mental no trabalho.
Como Implementar o Mapeamento de Riscos Psicossociais
Para cumprir a nova NR 1, as empresas seguem as seguintes etapas estruturadas:
1. Diagnóstico Inicial
Realizar uma análise preliminar do ambiente organizacional. Isso pode incluir:
- Aplicar pesquisas de clima e satisfação
- Conduzir entrevistas estruturadas e grupos focais
- Avaliar histórico de afastamentos por transtornos mentais
2. Inclusão no PGR
O PGR deve contemplar:
- Identificação dos riscos psicossociais
- Avaliação da exposição e severidade
- Medidas preventivas e mitigadoras
- Acompanhamento e revisão periódica
3. Capacitação de Lideranças
Gestores têm papel fundamental na identificação precoce de sinais de adoecimento mental.
Treiná-los para escuta ativa, empatia e apoio emocional é essencial.
4. Apoio Psicológico e Canais de Escuta
Criar espaços de escuta ativa e segura, como:
- Atendimento psicológico interno ou por convênio
- Canais anônimos para relatos de assédio
- Programas de acolhimento e bem-estar
5. Cultura Organizacional Saudável
Mais do que cumprir uma norma, é preciso promover uma cultura organizacional baseada em respeito, confiança, inclusão e segurança psicológica. Empresas como Google, Natura e Ambev têm investido fortemente em programas de bem-estar com resultados positivos.
Consequências da Não Conformidade
Empresas que não se adequam podem enfrentar:
- Multas e sanções do Ministério do Trabalho
- Ações trabalhistas e indenizações
- Danos à reputação da marca
- Aumento do turnover e queda de produtividade
Benefícios para a Empresa
Por outro lado, os benefícios da implementação correta das diretrizes incluem:
- Melhoria do clima organizacional
- Redução de afastamentos e custos com benefícios
- Aumento do engajamento e retenção de talentos
- Fortalecimento da imagem institucional
- Cumprimento da legislação trabalhista
Casos de Sucesso
Várias empresas brasileiras têm adotado boas práticas.
A Votorantim implementou o programa “Mentalize”, com foco em escuta ativa e apoio emocional.
Já o Hospital Albert Einstein desenvolveu uma plataforma digital para acolhimento e orientação psicológica dos colaboradores.
Alinhamento com Tendências Globais
A ISO 45003:2021 define diretrizes para a gestão da saúde psicológica no ambiente de trabalho.
Ela enfatiza:
- Avaliação contínua dos riscos psicossociais
- Intervenções organizacionais e individuais
- Liderança responsiva e inclusiva
- Promoção de segurança psicológica
Ao seguir a NR 1 e a ISO 45003, as organizações se tornam mais sustentáveis e humanizadas.
A atualização da NR 1 representa uma mudança estrutural na forma como a saúde mental é tratada no ambiente corporativo brasileiro.
Mais do que uma obrigação legal, trata-se de uma oportunidade para criar ambientes de trabalho mais saudáveis, produtivos e justos.
Implementar o mapeamento de riscos psicossociais não deve ser visto como custo, mas como investimento na base do capital humano.
Em um mundo cada vez mais complexo, a saúde mental é um dos pilares da performance organizacional.
A adequação à NR 1, somada a uma liderança consciente e empática, pode ser o diferencial competitivo das empresas que desejam prosperar de forma sustentável no século XXI.
Fonte:
Eduvem, plataforma líder na construção de Universidades Corporativas.
Mundiblue.
